KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Moltolieta tarafından satışı gerçekleştirilen ürünlerin kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenler.
2. KARGO SÜRESİ
Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.
Ürünler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
3. TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
4. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda tutanak tutturulması gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
6. TESLİMAT ADRESİ
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanacak gecikmelerden Moltolieta sorumlu değildir.
7. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir.
Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
8. TESLİMAT SORUNLARI
Teslimat sırasında yaşanan gecikme, kayıp veya hasar durumlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
9. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@moltolieta.com
Telefon: +90 537 517 58 04
Adres: Erenköy Mahallesi Şemsettin Günaltay Caddesi Feyzi Bey A Apt. No:199 Kadıköy / İstanbul
Bu politika, internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.